訂購流程
付款方式
目前僅提供「信用刷卡付款」付款方式。
- 網站目前僅接受台灣各大銀行所發行的 Visa、MasterCard、JCB 信用卡。
- 訂單若交易成功，您所註冊會員的 E-mail 將會收到系統所自動發送的「付款成功通知信」。
- 在資料傳輸的過程或填寫卡號的頁面時，請勿重新整理或回到上一頁，否則將導致交易、 訂單無法正常成立。
配送方式
- 所有訂單包裹全程均為冷鏈運輸，保持蔬果最佳品質狀態。
- 我們自建冷鏈物流車隊，確保蔬果與食材維持新鮮狀態，幫您把關食安衛生基礎。
- 詳細配送說明如 配送日 & 到貨時間、配送地區、運費資訊 請參閱 運送政策。
退換貨政策
生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期。
- 因冷藏、冷凍等生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
若非收到瑕疵、錯誤商品，恕無法為您辦理退貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！
- 若商品因運送過程而造成損毀，請您於收貨時直接向物流司機反應。
- 為保障您的權益，請於收到商品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題，請錄影與拍照存證 (影片或照片至少 2-3 張)，並與我們聯繫。
- 收到瑕疵、錯誤商品時，請於收到商品後 12 小時內，透過該筆訂單內的通訊欄位回報問題、與客服人員聯繫。
- 所提供之影片或照片需清晰，能明確辨識商品破損、瑕疵的狀況。
如有以下情形，恕無法接受您的退貨申請，敬請見諒：
- 收到商品後 12 小時內未回報問題、與客服人員聯繫。
- 未能提供清晰的影片或照片，無法明確辨識商品破損、瑕疵的狀況。
- 商品經過拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質。
- 回收商品後，發現商品變質、破損或其他瑕疵之情形係因收貨後人為造成。
